73 % des professionnels de la vente et du marketing citent les webinaires comme l’un des outils les plus efficaces pour générer des prospects de qualité. Mais la vérité est que ce n’est vraiment que la moitié de la bataille. Après tout, la simple collecte de pistes ne servira pas à grand-chose si vous ne transformez pas ces pistes en clients payants. Alors, quelle est la meilleure façon de s’assurer que ces prospects ne finissent pas dans les limbes du post-webinar ? 

Essayez les conseils suivants:

Évaluez l’état de préparation grâce à des sondages.

Sonder votre audience pendant votre webinaire est un moyen simple et efficace d’avoir un aperçu de la situation de vos prospects en termes de besoin, de niveau d’intérêt, etc. Vous pouvez ensuite utiliser cette info pour segmenter votre audience à des fins de nurturing. Vous pouvez ensuite utiliser ces informations pour segmenter votre public à des fins de maturation. Par exemple, vous pouvez séparer ceux qui souhaitent en savoir plus sur votre produit, service ou entreprise de ceux qui sont plus activement prêts à acheter et cibler chaque groupe en conséquence. Adapter votre approche vous aidera à gagner plus de terrain et à obtenir de meilleurs résultats.

Impliquer les ventes dans le processus.

Garder votre équipe de vente dans la boucle est une autre stratégie simple, mais souvent négligée, pour améliorer votre taux de conversion. Lorsque les ventes sont impliquées dans le processus, qu’il s’agisse d’aider à mettre en place le contenu ou simplement de se tenir au courant des webinaires qui seront organisés et de leur date, elles peuvent être beaucoup mieux préparées avec leur communication de suivi. Certaines entreprises vont même jusqu’à demander à une personne des ventes d’assister aux webinaires pour aider à répondre aux questions des participants.

Les ventes sont un élément clé de la réussite d’un webinaire.

Suivre tout de suite.

L’expression  » battre le fer tant qu’il est chaud  » peut facilement s’appliquer à la conversion des leads de webinaires. Si votre contenu est convaincant, vos participants partiront en ayant envie de passer à l’étape suivante. Effectuez un suivi pendant qu’ils sont encore frais à l’esprit. Incluez un enregistrement du webinaire et toute documentation annexe. Vous pouvez également inclure des liens vers d’autres contenus pertinents, tels que des articles de blog, qui pourraient apporter une valeur ajoutée. À tout le moins, cela vous aidera à commencer à construire et à entretenir des relations.

Pamper des pistes chaudes.

Evidemment, plus le lead est chaud, plus la probabilité de conversion est grande, alors traitez vos leads chauds avec une attention particulière. Lorsque vous les remettez aux ventes, faites-le avec des instructions spécifiques sur la façon exacte de procéder. La communication de suivi doit non seulement être pertinente par rapport au webinaire, apporter de la valeur et contenir des informations utiles, mais elle doit également être aussi personnalisée que possible en fonction de ce que vous savez de chaque prospect. Plus vous y mettrez d’efforts, plus cela sera payant.

Nourrir et recibler les prospects chauds et froids.

Les participants à un webinaire qui ne sont pas nécessairement encore prêts à acheter peuvent tout de même devenir des clients plus tard si vous jouez bien vos cartes. Restez en contact en vous concentrant sur l’ajout de valeur. Vous pouvez soit placer les prospects chauds et froids dans votre entonnoir de vente normal, soit créer une stratégie de maturation spécifique au webinaire pour ces prospects. Dans tous les cas, maintenez la conversation. Construisez cette relation. Reciblez chaque fois que possible. Cela contribuera à solidifier votre marque et à vous garder en tête, ce qui améliorera les chances que, lorsque ces prospects seront enfin prêts à appuyer sur la gâchette, c’est à vous qu’ils voudront acheter.

Selon une étude récente de GoToWebinar relative à l’engagement du contenu, les gens sont prêts à passer plus de temps sur les webinaires que sur tout autre type de contenu. Capitalisez sur ce point en appliquant les stratégies de lead-nurturing ci-dessus et regardez vos ventes s’envoler.

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